Tecnología que marca la diferencia



Dentro de las modalidades de reparaciones dispodemos oe varios tipos de soporte, optando por el más adecuado para solucionar a la mayor brevedad, las posibles incidencias de los clientes.

Para ello nuestra empresa ofrece los siguinetes tipos de soporte, cubriendo todas las necesidade de los clientes.

Asistencia In situ.

- Los técnicos se desplazan al domicilo del cliente y solucionan las incidencias en sus locales, de forma presencial

Vía conexión remota

- Los técnicos toman el control de los equipos del cliente, previa solicitud y autorización de los usuarios, para dar la solución lo más rápido posible, evitando así los tiempos y gastos de desplazamiento.

Vía comunicación telefónica

- Los técnicos resulven las incidencias teléfonicamente, esta modalidad sólo está disponible si los clientes tienen algún tipo de contrato de mantenimiento con F10 Informática.

Vía e-mail

- Los técnico resulven las incidencias a traves de e-mail, quedando así constancia de la intervención. Esta modalidad sólo está disponible si los clientes tienen algún tipo de contrato de mantenimiento con F10 Informática.

Dentro de estas modalidades podremos escoger el tipo de soporte más adecuado para solucionar a la mayor brevedad las posibles incidencias.